無印良品で返品したらとても丁寧な対応で感動した

公開日: : 最終更新日:2015/09/07 生活

ぼくは今まで返品は一度もしたことなかった。
今回、無印良品で服を返品してみたら、あっさり返品できた。

経緯としては、無印良品でシャツを2着買った。
試着室がなかったので、試着はしなかった。
服の上から合わせてみて、まぁいけるだろうということで買った。

家に帰って、ちゃんと着てみるとちょっと大きかった。
サイズの合わない服を着るのはものすごく辛いので、
あぁ、失敗した…と思ってかなり凹んだ。

ここでふと、サイズ違いで返品ってできるのかな、と思った。
しかし、タグは切ってしまった。
ググってみると、タグを切っても返品できるらしい。

服を綺麗に畳んで、買ったときにもらった袋に入れた。

翌日、購入した無印の店舗に持って行った。
返品の手続きで多少時間がかかると思ったので、
できるだけお店が混んでないときに行きたかったがレジに数人並んでる。

仕方なくレジに並び、自分の番がきたらレシートを見せながら言った。

「申し訳ありません。昨日購入した服を返品したいのですが…。」

「はい、かしこまりました。」

「タグを切ってるんですけど大丈夫ですか?」

「大丈夫ですよ。あと、差し支えなければ、返品の理由をお聞かせ願えますか?」

「サイズ違いで…。」

「わかりました。クレジットカードでのお支払いですが、日をまたいでしまっているので、
 申し訳ありませんが、現金での返金でよろしいでしょうか?」

「もちろん、大丈夫です。ありがとうございます。」

といった感じだった。

こちらとしては、タグを切った状態で
返品するのは大変申し訳ない気持ちだったので、
まるでお店側に非があるような、丁寧な対応でびっくりした。

無印良品の返品のときのマニュアルは
ここまでしっかりしてるんだなぁ。

無印良品の素晴らしさを再認識した。
これからも利用させてもらいます。

ad

関連記事

Zoff PC 度付き クリアタイプを購入

前々から欲しかった、PCメガネを購入! Zoff PC で、度付きのクリアタイプである。

記事を読む

簡単に郵便物の宛名を消せるケシポンを買ってみたらすごく良かった

僕はAmazonプライム会員になるくらいのAmazonヘビーユーザーである。 それで、毎日のように

記事を読む

ビックカメラ有楽町で時計の電池交換をしてもらった

スカーゲンの腕時計の電池が切れたので、 ビックカメラ有楽町で電池交換をしてもらった。

記事を読む

すべり落ちないハンガーの衝撃

クローゼットのハンガーを統一したくなって木製ハンガーを探していると、 「すべり落ちない」ハンガーの

記事を読む

3枚のICカードを取り出すことなく使い分けできるパスケースが便利すぎる

Suica、nanaco、楽天Edyなどの複数のICカードを 取り出すことなく使い分けられるケース

記事を読む

部屋の乾燥対策には洗濯物を干すのが良い

冬場の部屋の乾燥対策。 手軽にできる方法として、洗濯物を部屋干しするのが良い。

記事を読む

ベランダのサンダル汚れ対策の決定版

ベランダにサンダルを置いておくと、雨風にさらされてすぐに汚くなってしまう。 これがずっと悩みだった

記事を読む

ママチャリのチェーンにオイルをさしたら信じられないくらい快適に!

普段、ちょっとした移動はママチャリを使っている。 シティサイクルと呼ばれるジャンルの自転車である。

記事を読む

自転車に空気入れた話

最近、自転車の後輪に空気を入れてもすぐ抜けてしまう現象に悩まされていた。 2,3日。ひどいときでは

記事を読む

no image

ソファを服置きにしないためにバスケットを買った

アイリスオーヤマのカラーバスケットを買った。 うちは男性の一人暮らしにしては片

記事を読む

ad

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

ad

防水Bluetoothスピーカーをいろいろ使ってみたのでレビューする

長年使ってきたLogitecの防水Bluetoothスピーカーが、落と

象印の加湿器のメンテナンス用にクエン酸1kgを買ったら捗った

象印のスチーム式加湿器EE-RM50-WAが非常に良い。 象印

伊藤農園の100%ピュアジュースがおいしすぎる

伊藤農園の100%ピュアジュースシリーズは本当においしい。 伊藤

トラベルポーチを買ったら旅行準備が劇的に楽になった

最近、旅行や出張が多いので、トラベルポーチを買ってみたらこれが大正解だ

no image
iTunes 12 でカラムブラウザの高さが調整できなくて困った話

iTunes12 on Windows10 で、カラムブラウザがいつか

→もっと見る

PAGE TOP ↑